自古以来就有“君子不知于人，不失色于人”的古训，君子不能出言不逊，也不能态度粗暴，讲礼貌是我国优良的传统。
    《说岳全传》上有一段：牛皋正急着找一个人，突然有一位老人路过，牛皋马上吼道：“唉！老头儿，爷问你，小校场往哪走？”老人不但没有给他指路，还骂道“冒失鬼”，这时岳飞路过这儿，岳飞先下马，上前施礼，和气地问道：“请问老人，刚才可见一个骑黑马的人？他往哪条路上走了？”老人见他彬彬有礼、态度温和，就耐心地给他指路。可见人要文明有礼、态度温和。这正如俗话说的“礼到人心暖，无礼讨人嫌。” 
    有一次，一个女青年下公交车，长裙拖在了车门的踏板上了，跟在后面的一个小学生踩了一下，女青年回头看了看，小学生连忙抬起脚来，说“对不起，把你漂亮的长裙踩脏了。”女青年微笑地说：“没关系！” 于是一场可以发生的纠纷避免了。而另有一次，一个人因为踩了脚而大打出手。可见不礼貌会引发大的纠纷。用好的心态、礼貌的语言，可以在人与人之间架起一座理解的桥梁。
    朱师傅为周总理理发二十多年，有一次周总理染上了感冒、咳嗽，朱师傅为他刮脸时咳了一声，让刀子不小心在周总理的脸上刮了一道小口子，朱师傅深感不安，周总理用春风般的话语抚慰朱师傅：“不怪你，怪我，怪我咳嗽没有向你打招呼，多愧你的刀子躲得快哩！”可见文雅和气多好呀！
    人在社会上总要和别人交往，使用礼貌语言，可以沟通人的心灵，可以让社会生活更加美好、更加和谐。让我们做文明的使者吧！