人工智能现在已经全面进入我们的生活。比如《开讲啦》里面撒贝宁的助手小V,还有无人商场,这些都是关于人工智能的。我就有一个疑问,那以后很多工作都会被人工智能取代吗?我觉得有些工作不会被取代,因为人工智能没有感情、思想和自己的主见,而人是具有这些品质的。就比如说护士,他虽然是一个很普通的工作,但是我认为不会被人工智能替代,因为护士的工作是照顾人的,他需要安慰人病人,给病人鼓励和温暖。但人工智能是没有感情的,它不会安慰人,如果护士给小孩儿打针,小孩儿哭了,她会安慰孩子。但是人工智能是不会做这些的,所以人工智能在这方面是比不上人类的。
曾经有一个公司发明了一种机器人,这种机器人就是陪在老人身边。老人想要干什么,就在机器人上面按下相应的按钮。其中有一个按钮就是人工服务,按下这个按钮,后台工作人员就会被接通。经过科学家的观察,发现老人们按这个按钮最多,因为他们每次按下这个按钮,后台的工作人员就问他们:“你们有什么事情吗?”他们每次都回答:“我什么都很好,就是想聊聊天。”所以人工智能没有感情,他也不能跟人们有感情的聊天,这一项工作他们是干不了。
接下来我们想想:什么工作会被人工智能替代?什么工作不会被人工智能替代?有些工作比如开车,司机不跟人交往,也不需要很多自主的思想。像这类工作很容易被人工智能给替代掉。比如说跟人交往比较多的工作,需要有很多主见的工作,这些工作就不容易被取代掉,因为这些工作目前还是人工智能的短板。还有一点是人工智能取代不了我们的,那就是我们的思维和创新能力。苹果掉到牛顿的头上,他就会去想:“为什么苹果会砸到头上那?”估计苹果砸到机器人的头上,不知道要砸多少次,人工智能还是不会想为什么苹果会掉下来的事情。三四岁的小孩儿已经能说出太阳像一个又大又圆的大火球儿,人工智能它就是不会说这些,它不会用这些比喻词,它不会感受到其中的意思。咱们玩飞花令,如果把诗词输进程序里,他背的肯定都比我们还好,“二月春风似剪刀”,它是可以背出来,但是它不会理解这其中的意思,但是我们人类的大脑会理解,会感受到这个意境,这诗句用了夸张的手法,而人工智能是体会不到这些的。
过去我们对教育成功的衡量标准是,学生是不是把知识都背下来了。但是未来教育的精华,可能是我们学的东西都忘掉了,但我们还具备这思维、智慧和能力;当我们已经忘记历史事件发生的年代,我们还是知道人类历史给我们带来的智慧和教训;当我们已经不会再编程了,我们还是有编程给我们带来的逻辑;当我们已经不会背莎士比亚的诗,我们依然懂得美,这才是教育的精华,是人工智能时代不能取代的人类特有的能力。